移动互联网的飞速发展,手机APP软件持续的增长。那么从APP建立到市场推广成为大家现在普遍比较关心的问题。我也做了一款叫做“蚂蚁销售”的手机APP,一个分享业务信息的销售圈。它最核心的功能是免费信息发布,以佣金的形式,鼓励人人参与销售,是一款高效销售助手软件。今天我就根据该产品《蚂蚁销售》从建立到市场推广过程中,总结的一些相关的经验跟大家分享一下。有不好得地方,欢迎拍砖。
一、建立产品
1.发现问题:(产品主要解决什么问题):
1、(主)市场推广销售难(公司,销售员,需要客户来购买产品或服务)
2、(附)个人缺少赚钱渠道(工作难找,工资低)
2.产品与市场的契合点:(产品于用户的联系)
1、公司/销售员 需求:业绩-高工资
2、个人/兼职 需求:赚钱获得额外收益
3.需求分析:
1、用户分析:(是否刚需)
1、公司/销售人员,业绩关系生存 (刚需)
2、用户:个人/兼职,可用可不用 (一般需求)
2、市场分析:(市场规模)
用户:企业/公司/销售人员/兼职/个人 市场规模足够大
3、变现能力:(盈利能力)
公司注册服务费 平台成交收取服务费 增值费用 广告费用等
4.解决方案:(如何解决上述的问题)
我们产品《蚂蚁销售》是这样解决推广销售难题:
1、业务信息共享:公司和销售员,可以将业务信息发布出来,同时标注一定的奖励佣金,以佣金的形式鼓励平台其它用户帮助推广宣传销售。平台用户互帮、互推,有效提升销售业绩。
2、人脉资源共享:平台个人用户,可以在平台上选择合适的业务信息,推荐身边有需求的意向客户信息给服务商家,成功签单后,赚取丰厚佣金,个人好赚钱。
销售员之间通过业务共享,人脉资源共享,以此合作共赢。
5、产品功能及流程设置:(蚂蚁销售)
PS:产品最初设计保证轻松进入使用,保证走通基本流程。
1、基本功能:
(主)信息发布 信息展示 在线沟通 推荐客户
(副)发现 知识分享 吐槽
2、操作流程:
发布任务:下载-注册-发布任务-获得客户信息-处理中-成功支付佣金
推荐客户:下载-注册-挑选业务-推荐客户-处理中-成功获取佣金
产品大概的定位和功能都已经确定,接下来就开始产品开发和验证需求。
二、推广宣传
1.(核心思想)产品验证与试错。(推荐《精益创业》这本书)
(主)通过MVP(一个最小可行产品)验证产品需求。通过用户反馈,修改迭代产品。
MVP 需满足基本条件
1.快速反馈渠道(用户能快速将反馈信息传达给团队。例如留言/反馈邮箱/电话)
2.官方消息展示(推送官方信息的展示渠道,例如公告,系统推送等。告知用户产品的变化)
3.快速迭代自动升级。MVP 是一个原型,需要不断的优化和迭代,而迭代过程需要平滑,能够自动升级,设计提升升级的功能,而不是让用户去寻找升级。
2.选择平台
产品上线平台选择 成本-回报
IOS : APP Store
安卓:众多的移动分发平台
注:新的应用平台应用不多,作为首发平台也许能够得到更高的曝光率。
3.用户调研
(主)让用户快速的使用上产品,让用户体验到产品的功能,才能真正了解用户的意图,不断的获得反馈,同时多与用户沟通,发现产品问题缺陷,不断调整完善。
4.了解和筛选用户
如何寻找好的种子客户,初期运营的重要部分。
1.什么是种子用户?
- 有冒险精神,敢于试用新产品的人。
- 早期的产品用户。
- 拥有成为核心用户的潜力
种子用户必须是产品朝向的目标客户,目标客户能帮助产品建立有效的秩序和类容。
种子用户获取:商业模式保密,减少产品蝗虫
1.身边亲戚/同事/朋友/同学。
2.身份审核:公司名/销售人员才能使用。
5. 从细节着手
产品细节处需要细心打磨,细节决定成败。
产品细节:界面 、用户体验、操作流程、帮助说明 等
6. 依靠平台而动
选择好的平台,通过平台引流公司快速成长,相互反哺。
- 社交平台 电商平台 搜索平台 分发平台等相关平台
- 第三方注册等接入,国内通用(QQ/微信/微博),同时可以将产品动态分享到上述平台,赚取转化用户。
- 通过和平台战略合作,获取平台资源,相互反哺。
7. 借取第三方数据
数据类容积累是成长的过程,也是阻碍新产品入侵的护城河。
- 导入数据 - 接纳数据
初期,用户数量较小,用户参与度低,采用取巧的方式暂时缓解用户不足问题。
营造伪繁荣
早期 编写一些人物,做出一个活跃的假象,掩盖早期信息不足问题。
注意:一个新的产品无法吸引人们的目光,不是立刻投入资金营销广告营销。
- 为什么别人不用这个产品?
- 是没有足够的内容 / 用户?
- 产品存在严重问题?
没有可以创造出来,当用户群建立完成,删除前期制造的伪用户资源也没关系。
5. 内容营销
营销方式:QQ/群体/微博/微信/贴吧/知乎 等大量的网络社区聚集了大量用户的目光,而这些地方也成了内容营销最好的聚集地。
微博为例:建立产品官方微博,配置专门的新媒体运营人才,持续不断输出内容,可以吸引大量的粉丝帮助转发和分析,
此时再配一些活动,更有可能制作微博热点话题,吸引更广大的用户投入其中。
微信官网 / 创业平台 / QQ群 / 论坛 / 博客 等
内容涉及:
1、“标题党” ,一个好的标题更能吸引用户的目光。
2、调查显示:篇幅较长的文章比较短的文章分享次数更多。
3、用户看来,长文一般蕴含更丰富的知识,更值得转发和分享,尽管他们自己不看。
4、参与感:设计讨论性 / 互动性的内容,让用户有参与感,参与感能够丰富用户投入的时间和精力,并让用户免费为产品做推广。
5、列入文章结束: 有什么问题可以相互沟通,点评之内
6. SEO ASO
SEO:优化关键词的密度和数量、外链的数量、页面结构优化等多种方法。
ASO:XXX-XXXXXXXXX“格式的APP名称
7. 嵌入式外链和挂件
平台引入其它外链信息,增加自己的业务资源。
8. 线下推广
发传单 / 开展扫码线下活动等
地推: 环境选择 / 地区选择 / 人群选择
例如:
- UBER 早期选择多雨旧金山进行使用。
- 免费WIFI服务,弹出网页,显示推广内容。
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